AGENTE DE ATENDIMENTO MULTISKILL| DELIVERY - (TAMBÉM PARA PCD) - FORTALEZA

✨ Sobre a oportunidade

Faça parte de uma empresa global que valoriza pessoas comunicativas, resilientes e com foco em oferecer uma experiência positiva ao cliente.

Buscamos profissionais que desejam crescer, aprender continuamente e atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de desenvolvimento.

Se você gosta de se comunicar, resolver situações do dia a dia e contribuir para uma jornada de excelência no atendimento, essa oportunidade pode ser para você.

🧩 Principais atividades

Realizar atendimento ao cliente em diferentes canais

• Atendimento via voz, chat e e-mail;
• Suporte e orientação aos clientes com cordialidade e agilidade;
• Tratativa de dúvidas, solicitações e demandas gerais;
• Registro correto das informações e interações nos sistemas.

Analisar e acompanhar demandas

• Identificar a melhor solução para cada situação apresentada;
• Garantir o acompanhamento dos atendimentos até sua conclusão;
• Atuar com atenção aos detalhes e foco na qualidade do atendimento.

Contribuir para uma experiência positiva

• Seguir procedimentos e políticas da operação;
• Trabalhar com foco em eficiência e satisfação do cliente;
• Colaborar para um ambiente produtivo e orientado a resultados.

✅ Requisitos

• Ser maior de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com tecnologia e utilização de sistemas;
• Disponibilidade para atuar em escala;
• Residir em Fortaleza/CE;
• Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

📍 Informações da vaga

Local de trabalho

• Cidade/UF: Fortaleza/CE
• Unidade: Concentrix FTZ
• Endereço: Rua Gonçalves Lêdo, 777 - Aldeota - Fortaleza/CE

Modelo de atuação

• Presencial
• Escala 5x2
• Folgas alternadas durante a semana e finais de semana
• Garantia de 1 domingo de folga por mês

Horário

• Operação com funcionamento 24 horas
• Jornada de 8h12 por dia
• Horários definidos conforme necessidade da operação

Remuneração

• R$ 1.621,00
• Adicional noturno quando aplicável

🎁 Benefícios

Pacote de benefícios

• Vale alimentação/refeição flexível;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Wellhub (Gympass);
• Clube de vantagens e descontos.

Bem-estar e desenvolvimento

• Programas de apoio ao colaborador;
• Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas;
• Ações de desenvolvimento profissional e capacitação contínua.

Crescimento

• Possibilidade de desenvolvimento interno e participação em processos seletivos internos conforme elegibilidade.

🚀 Venha fazer parte de uma empresa global que valoriza o desenvolvimento de pessoas e acredita no potencial de cada talento.

Se você mora em Fortaleza, busca uma oportunidade presencial, gosta de atender clientes e deseja construir uma carreira sólida em um ambiente colaborativo e cheio de possibilidades, queremos conhecer você!

#vagas1