AGENTE DE TELEATENDIMENTO
Escala: revezamento 6x1 (folgas alternadas)
Horários disponíveis:
- 09:00 às 15:20
- 10:00 às 16:20
- 15:20 às 21:40
Local de trabalho:
Atuação presencial, no Centro de Curitiba.
Venha fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas, qualidade no atendimento e crescimento profissional.
O profissional atuará no atendimento receptivo por voz, sendo responsável por prestar suporte aos clientes do setor bancário. No dia a dia, irá receber ligações de clientes com dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas aos serviços bancários, buscando sempre oferecer um atendimento claro, ágil e resolutivo.
Entre as principais atividades, estão o atendimento de demandas como aumento de limite, verificação e detalhamento de faturas, contestação de valores cobrados, além de suporte em casos de perda ou roubo de cartões, realizando bloqueios e desbloqueios quando necessário. Também será responsável por orientar os clientes sobre parcelamento de faturas, emissão de segunda via de cartão, utilização do aplicativo e localização de cartões.
Requisitos
Estudos
Idiomas
Competências
Benefícios
Sobre Concentrix Brasil
A Concentrix Corporation (Nasdaq CNXC) é líder global em soluções e tecnologia de experiência do cliente (CX), melhorando o desempenho de algumas das melhores marcas do mundo, incluindo mais de 100 clientes da Fortune Global 500 e mais de 105 clientes disruptivos globais. Todos os dias, em mais de 40 países e em seis continentes, nossa equipe oferece experiência de última geração aos clientes, ajudando as empresas a se conectar melhor com seus consumidores. Criamos melhores resultados de negócios e ajudamos nossos clientes a se diferenciarem por meio de tecnologia, design, dados, processos e pessoas. A Concentrix fornece serviços nos principais segmentos verticais da indústria tecnologia e eletrônicos varejo, viagens e comércio eletrônico serviços bancários, financeiros e seguros assistência médica comunicações e mídia automotivo e energia e setor público. Visite concentrix.com para saber mais.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Concentrix.