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Posición: Especialista en Adquisición de Clientes

Ubicación: Chácara Santo Antônio (Zona Sur); São Paulo, SP (presencial)

Descripción General:

El especialista junior en marketing digital es responsable de demostrar el valor y las ventajas de los productos o servicios de nuestros clientes a través de la interacción con ellos, centrándose principalmente en la venta y/o renovación de contratos. Esta función es responsable de transmitir eficazmente el valor de los productos o servicios a los clientes.

Requisitos:

• 6 meses + de experiencia certificada trabajando en ventas.
• Nivel avanzado de Español (B2/B2+)
• Nivel avanzado de Ingles (B2/B2+)
• Nivel avanzado o Nativo de Portugues (B2+/C1)
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en español e inglés.
• Conocimiento o ganas de aprender sobre Marketing digital.
• Éxito previo en el logro de cuotas/objetivos de ventas personales y de equipo.
• Experiencia en llamadas de gran volumen.
• Experiencia en el aprendizaje de nuevas tecnologías y datos.
• Habilidades para la resolución de problemas.
• Excelente conocimiento de los programas de MS Office.
• Experiencia trabajando con Salesforce.com o CRM similar.
• Vivir en São Paulo (SP) y tener fácil acceso a las instalaciones de Concentrix EZ Tower.

Principales Responsabilidades:

• Proporcionar previsiones de ventas semanales/mensuales/trimestrales precisas.
• Dominar el conocimientos de marketing digital y la comprensión técnica de los servicios para evaluar las necesidades de los clientes.
• Tomar medidas para ayudar a los clientes con sus inquietudes/obstáculos que impiden su satisfacción o el uso del producto.
• Gestionar las presiones competitivas externas y manejar las objeciones para retener a los clientes o ganar nuevos clientes.
• Gestionar un gran volumen de contactos con clientes a través del teléfono y el correo electrónico cada día; la mayor parte de la comunicación es saliente.
• Mantener el sistema de gestión de clientes (CRM) para garantizar que se recopilan todos los datos relevantes.
• Llevar a cabo acciones de ventas que pueden incluir la calificación de clientes potenciales, la conversión de clientes potenciales, actuar como portavoz del cliente o renovar contratos.
• Trabajar con un equipo y reportar directamente al director de ventas.