SUPERVISOR TELEATENDIMENTO DE CALL CENTER | CURITIBA | PRESENCIAL
Estamos procurando por um(a) Supervisor(a) de TeleAtendimento.
Atividades:
- Liderar a equipe de teleatendimento
- Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante
- Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhoria contínua
- Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas
- Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial
- Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias
Requisitos:
• Experiência na função de supervisão ou em cargos de liderança de equipes de atendimento;
• Conhecimento em indicadores operacionais;
• Pacote office;
• Perfil analítico;
• Proatividade
O que oferecemos:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Gympass
- Parcerias com o SESC e com instituições de ensino que vão desde escola de idiomas a faculdades
Horário: 6x1, das 13:40 às 22:00 (final de semana alternado das 09:00 às 17:00)
Local de trabalho: Centro de Curitiba-PR.
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre Concentrix Brasil
A Concentrix Corporation (Nasdaq CNXC) é líder global em soluções e tecnologia de experiência do cliente (CX), melhorando o desempenho de algumas das melhores marcas do mundo, incluindo mais de 100 clientes da Fortune Global 500 e mais de 105 clientes disruptivos globais. Todos os dias, em mais de 40 países e em seis continentes, nossa equipe oferece experiência de última geração aos clientes, ajudando as empresas a se conectar melhor com seus consumidores. Criamos melhores resultados de negócios e ajudamos nossos clientes a se diferenciarem por meio de tecnologia, design, dados, processos e pessoas. A Concentrix fornece serviços nos principais segmentos verticais da indústria tecnologia e eletrônicos varejo, viagens e comércio eletrônico serviços bancários, financeiros e seguros assistência médica comunicações e mídia automotivo e energia e setor público. Visite concentrix.com para saber mais.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Concentrix.